“加強對患者的人文關(guān)懷，提升?？谱o(hù)理水平，為有需求的患者提供護(hù)理延伸服務(wù)……”落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，是我們工作的基準(zhǔn)，為充分體現(xiàn)人性化服務(wù)，提升患者對服務(wù)的滿意度，我們的護(hù)理服務(wù)不僅在住院期間，還體現(xiàn)在患者出院后。最近，急診綜合病房繼續(xù)家訪的步伐。

家訪第一站，我們看望了一位右脛腓骨下段骨折術(shù)后的女大學(xué)生。入院時，因家屬在外地?zé)o法及時趕到，我們的護(hù)士對她重點關(guān)照，幫助她換干凈的衣物、教她訂餐、為不能下地的她加熱飯菜等。術(shù)后，因為疼痛，小姑娘經(jīng)常面帶愁容，因此，我們在護(hù)理時會更加留意她的情緒，理解她的感受，幫助她緩解痛苦。這次家訪，她恢復(fù)得不錯，儼然一副元氣滿滿的模樣，已經(jīng)能緩慢行走了。之后，我們認(rèn)真地指導(dǎo)她進(jìn)行康復(fù)期功能鍛煉。交談中，她不止一次地對她的主治大夫和護(hù)士們表示感謝?？此冻鲞@個年紀(jì)該有的青春笑容，同行的老師和我頓時覺得不虛此行！

家訪第二位是73歲的左下肢丹毒的丁叔叔，他既往病史比較多，慢性阻塞性肺疾病、帕金森癥、腦梗等。入院后，他高熱不退，一度轉(zhuǎn)入ICU進(jìn)行治療后轉(zhuǎn)回我科，在抗感染、預(yù)防下肢靜脈血栓等對癥治療后出院。再次見到丁叔叔，他的精神狀態(tài)好了很多，雖然因為腦梗后遺癥還是不能清楚地跟我們交談，但他會頻頻向我們微笑并點頭示意。了解了他的恢復(fù)情況后，我們向家屬做了飲食和康復(fù)指導(dǎo)，告知家屬給丁叔叔加強營養(yǎng)，適當(dāng)活動下肢，預(yù)防靜脈血栓等。

這樣的家訪在國藥東風(fēng)總醫(yī)院急診綜合病房已經(jīng)有很多次，我們在一年又一年的累積中，護(hù)士長帶領(lǐng)我們不斷提升家訪的質(zhì)量，因患者的需要也會醫(yī)護(hù)一體化家訪，改善患者對我們的服務(wù)滿意度的同時，也增進(jìn)了醫(yī)護(hù)患之間的感情。這樣的習(xí)慣，我們會繼續(xù)堅持，不斷傳承，爭取讓習(xí)慣成為自然，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成為本能！ （急診綜合病房  袁溪遙）